Año Nuevo es sinónimo de fiestas, de viajes. Si vas a hacer lo último, es decir, recibir el 2023 lejos de casa, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo divulgó unas recomendaciones para que realices un desplazamiento seguro. La idea es que prepares tu aventura, a fin de evitar experiencias desagradables que compliquen tu viaje y arruinen tu viaje de Año Nuevo.
Solo servicios formales
Nunca contrates servicios turísticos que se ofrezcan en la calle. Busca la formalidad, negocios que ofrezcan la garantía desde su presentación o contacto con el cliente, es decir, contrata servicios turísticos formales.
Es fundamental consultar el Directorio de Prestadores de Servicios Turísticos, cuya información es registrada por los gobiernos regionales y la Municipalidad Metropolitana de Lima a través del sistema dispuesto por el Mincetur.
Condiciones claras
Confirma que la agencia de viajes y turismo especifique las condiciones del servicio. Esto es importante para que exijas un buen servicio. Es decir, se deben detallar lugares, horarios y servicios incluidos por el pago efectuado. Lee la letra pequeña.
Nunca contrates servicios turísticos que se ofrezcan en la calle. Busca la formalidad, negocios que ofrezcan la garantía desde su presentación o contacto con el clientes, es decir, contrata servicios turísticos formales.
Reclama comprobante de pago
En un gesto de responsabilidad con el país, los viajeros deben pedir el comprobante de pago al contratar cualquier servicio turístico. Este documento, además, te ayudará a realizar cualquier reclamo posterior frente a un mal servicio o incumplimiento de las condiciones ofrecidas.
¿A dónde llamar?
Un turista está en un lugar desconocido, con pocos contactos que lo ayuden frente a una eventualidad. Por ello, ante cualquier inconveniente debes llamar al servicio de atención al turista de IPERÚ al teléfono (01) 5748000, al correo electrónico iperu@promperu.gob.pe o escribir al WhatsApp 944492314.
El otro número del WhatsApp que debes tener presente es el 985197624 de Indecopi, institución que te brindará orientación cuando los servicios turísticos que contrataste no fueron brindados de acuerdo con lo ofrecido.
Tu seguridad en el viaje de Año Nuevo
La Policía Nacional del Perú lanzó el aplicativo Tourist Police Perú, el cual puede ser descargado en celulares y computadoras. Esta plataforma brinda información y consejos para evitar ser víctima de la delincuencia.
Además, frente a una situación de emergencia se puede coordinar con la Policía de Turismo (Poltur) a la Central 01 4601060; así como al correo electrónico proteccionalturista@mincetur.gob.pe.
No menos importante es consultar la página web ¿Y tú que planes?, en la cual se ofrece recomendaciones de lugares seguros para visitar. Sitios que son las evidencia de lo maravilloso que es el Perú. La costa, la sierra y la selva ofrecen destinos irrepetibles.
Terminales formales
Si vas a viajar por tierra y solicitarás servicios de transporte público, tome nota de esta información divulgada por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) sobre los 336 terminales terrestres formales que brindan garantía de un viaje seguro.
El MTC informó que se trata de establecimientos que han cumplido con los requisitos establecidos por ley, y en el que operan empresas de transporte autorizadas que acatan las normas para garantizar la integridad de los usuarios. Estos terminales se encuentran en 20 regiones. La mayoría de estos establecimientos se encuentra en Lima.
