En la era digital en la que vivimos, las escuelas de turismo en Perú deben adaptarse y aprovechar las nuevas tecnologías para brindar una educación de calidad y preparar a los futuros profesionales del sector.
La realidad aumentada (RA), la realidad virtual (RV) y la inteligencia artificial (IA) se han convertido en herramientas fundamentales que pueden transformar la forma en que se enseña y se aprende.
El turismo en la era digital
La RA y la RV permiten a los estudiantes experimentar destinos turísticos de manera inmersiva, donde pueden explorar lugares naturales y culturales, así como interactuar con elementos virtuales y obtener información detallada sobre cada atractivo turístico.
Estas tecnologías también facilitan la creación de simulaciones de situaciones reales, reconstrucción en 3D de sitios históricos, entre otros; permitiendo a los estudiantes desarrollar habilidades prácticas.
Por su parte, la IA ofrece un sinfín de aplicaciones como los chatbots y asistentes virtuales basados en IA para mejorar la experiencia de los visitantes, brindando información personalizada y respondiendo preguntas en tiempo real en hoteles, aeropuertos, etc., permitiendo a los destinos turísticos tomar decisiones informadas como producto del análisis de grandes volúmenes de datos para identificar el perfil del turista y mejorar sus estrategias de marketing.
Asimismo, la RA, la RV y la IA no solo enriquecen la investigación turística, sino que también facilitan la difusión del conocimiento generado en las escuelas de turismo. Sin embargo, es importante destacar que la implementación de estas tecnologías requiere inversión en infraestructura y capacitación docente.
Además, es fundamental fomentar la colaboración entre instituciones educativas, empresas tecnológicas y el sector turístico, para garantizar que la formación responda a las necesidades reales del mercado.
En conclusión, la RA, la RV y la IA no solo mejoran la calidad de la educación, sino que también prepara a los estudiantes para los desafíos del futuro ante un mercado laboral cada vez más digitalizado.
Por: Dra. Shirley Rodríguez Chamorro
Docente universitaria UCV y Gestora de Patrimonio Cultural
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