Las principales plataformas de Meta, entre ellas WhatsApp, Facebook, Messenger e Instagram, sufrieron este miércoles una caída generalizada que afectó a usuarios de América, Europa y otras regiones del mundo. Según Meta, el problema se debió a un «fallo técnico» y ya trabajan para restablecer la normalidad en los servicios.

Caída de WhatsApp y un impacto global
La interrupción comenzó alrededor de las 12:40 p.m. (hora peruana), y en apenas media hora se registraron más de 96,000 reportes de fallas en Facebook solo en Estados Unidos, de acuerdo con el sitio especializado Downdetector. Durante el mismo periodo, se reportaron problemas similares en WhatsApp, Messenger e Instagram, lo que dejó a millones de usuarios sin acceso a estas plataformas.

En América Latina, países como Perú, México, Argentina, Colombia y Brasil se vieron especialmente afectados, al igual que en Europa, donde España, Francia y el Reino Unido lideraron los reportes de interrupciones.
Reporte en Perú
En Perú, los usuarios también experimentaron inconvenientes significativos. Según Downdetector, el pico de reportes se dio alrededor de la 1:00 p.m.
- El 80 % de los usuarios peruanos señalaron problemas en la aplicación general, mientras que el 16 % reportó dificultades para enviar mensajes en la versión web.
- La mitad de los usuarios indicaron fallos en la aplicación, y el 47 % tuvo problemas para acceder a la versión web.
- Aunque los usuarios podían ingresar a la plataforma, no podían publicar fotos, videos, reels o historias; solo eran visibles los contenidos publicados antes del fallo.
Messenger
- Los problemas en esta plataforma fueron menores en comparación con las otras, con pocos reportes de inconvenientes en el inicio de sesión.
¿Qué dice Meta?
Meta y sus plataformas utilizaron X (antes Twitter) para informar a los usuarios sobre los problemas técnicos y asegurar que ya trabajan en una solución. WhatsApp, por ejemplo, señaló:
«Estamos trabajando activamente para encontrar una solución y estamos empezando a ver que la mayoría de las personas vuelven a la normalidad».
Por su parte, Instagram compartió:
«Hola, sabemos que hay un problema técnico que afecta la capacidad de algunas personas para acceder a Instagram. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo más rápido posible».
Meta también emitió un comunicado general indicando que lamentan los inconvenientes y que su equipo técnico trabaja para solucionar el problema.