En el dinámico panorama laboral peruano, la adopción de tecnologías emergentes como la Realidad Virtual (RV) y la Realidad Aumentada (RA) está redefiniendo los paradigmas de capacitación y desarrollo de habilidades en el ámbito empresarial. Estas herramientas inmersivas prometen revolucionar la forma en que las empresas peruanas preparan a su fuerza laboral para los desafíos del siglo XXI.
Según un estudio realizado por la Cámara de Comercio de Lima en 2022, el 15 % de las empresas peruanas medianas y grandes han implementado o están en proceso de implementar soluciones de RV o RA en sus programas de capacitación. Este porcentaje representa un aumento significativo del 8 % respecto al año anterior, evidenciando una tendencia creciente hacia la adopción de estas tecnologías innovadoras.
Realidad virtual y realidad aumentada
Las ventajas de la RV y RA en la capacitación son múltiples y significativas. En primer lugar, ofrecen un entorno seguro para el aprendizaje y la práctica de habilidades que podrían ser peligrosas o costosas de replicar en el mundo real.
Por ejemplo, en el sector minero peruano, que representa el 10 % del PIB del país según el Ministerio de Energía y Minas, la implementación de simulaciones de RV para capacitación en seguridad ha resultado en una reducción del 30 % en accidentes laborales en las empresas que han adoptado esta tecnología, según datos de la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía (2023).
Además, estas tecnologías permiten una personalización sin precedentes de la experiencia de aprendizaje. Un estudio realizado por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos en 2023 reveló que los empleados que recibieron capacitación mediante RV mostraron una mejora del 40 % en la retención de información a largo plazo en comparación con los métodos tradicionales de capacitación.
En el sector de servicios, que emplea al 57 % de la fuerza laboral peruana según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la RA está ganando terreno en la capacitación de atención al cliente.
la implementación de simulaciones de Realidad Virtual para capacitación en seguridad ha resultado en una reducción del 30 % en accidentes laborales en las empresas que han adoptado esta tecnología.
Una encuesta realizada por IPSOS Perú en 2023 mostró que el 65 % de los clientes prefieren interactuar con empleados capacitados en habilidades blandas mediante tecnologías inmersivas.
Sin embargo, la implementación de estas tecnologías no está exenta de desafíos. El costo inicial de la infraestructura de RV y RA puede ser prohibitivo para muchas empresas peruanas, especialmente las PYMES que constituyen el 99.5 % del tejido empresarial del país, según el Ministerio de la Producción. Además, existe una brecha de habilidades digitales que debe abordarse para garantizar una adopción efectiva de estas tecnologías.
Una oportunidad empresarial
A pesar de estos obstáculos, el potencial de la RV y RA en la capacitación laboral es innegable. El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo de Perú ha reconocido su importancia, incluyendo el desarrollo de habilidades en tecnologías inmersivas como parte de su Plan Nacional de Competitividad y Productividad 2019-2030.
Para aprovechar plenamente este potencial, es crucial que las empresas peruanas, el gobierno y las instituciones educativas colaboren en la creación de un ecosistema que fomente la innovación y la adopción de estas tecnologías.
El 15 % de las empresas peruanas medianas y grandes han implementado o están en proceso de implementar soluciones de RV o RA en sus programas de capacitación.
Esto incluye la inversión en infraestructura, el desarrollo de programas de formación en habilidades digitales y la creación de marcos regulatorios que faciliten la implementación de la RV y RA en diversos sectores.
La RV y RA representan una oportunidad sin precedentes para revolucionar la capacitación y el desarrollo de habilidades en el ámbito laboral peruano. Aunque su adopción aún es incipiente, los beneficios demostrados en términos de seguridad, retención de información y desarrollo de habilidades sugieren un futuro prometedor.
Las empresas que reconozcan y actúen sobre esta tendencia estarán mejor posicionadas para desarrollar una fuerza laboral altamente capacitada y competitiva en el mercado global del siglo XXI.
Por: Mtro. César Plasencia Briceño
Docente universitario y servidor público
